Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

al168 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mục đích, lưu trữ có thời hạn, không chia sẻ tùy tiện.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh danh tính khi rút tiềnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
al168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây không phải cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế của al168 áp dụng từ bước đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ theo dõi hành vi tổng hợp — không gắn với tên hay số tài khoản cụ thể của bạn.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh danh tính khớp với thông tin đăng ký ban đầu. Bước này ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — chúng tôi sẽ xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho các thắc mắc về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc truy xuất dữ liệu qua email. Bạn sẽ nhận xác nhận và thời hạn xử lý cụ thể trong phản hồi đầu tiên.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của al168 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của al168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo và ZaloPay cũng được lưu để xử lý yêu cầu tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chuyển thông tin cho đối tác quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và thông báo thời hạn hoàn tất bằng văn bản.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn và tự xóa sau khi thoát. Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập tổng hợp — không liên kết với tài khoản cụ thể. Bạn có thể tắt loại sau trong trình duyệt.

Số tài khoản Viettel Money được ẩn sau ký tự * trong lịch sử giao dịch. Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều mã hóa SSL. Bước xác minh danh tính bắt buộc trước mỗi lần rút tiền.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng trong các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.